Häufige Fragen
Kurze Antworten für deinen Start mit StromDirekt.
Start und Konto
Was ist StromDirekt?
StromDirekt hilft Haushalten, das gemeinsame Nutzen von Solarstrom vorzubereiten. Im Pilotbetrieb kannst du dein Konto, deinen Haushalt und deinen Zählpunkt einrichten und dich mit einem anderen Haushalt verbinden. Eine echte Stromlieferung oder Abrechnung startet dadurch noch nicht.
Wie registriere ich mich?
Gib deine E-Mail-Adresse ein und öffne den Link aus der E-Mail. Danach legst du deinen Namen und dein Passwort fest und bestätigst die Hinweise und den Auftrag zur Vorbereitung des Messdatenbezugs. E-Mail-Neuigkeiten sind freiwillig.
Die E-Mail kommt nicht an. Was kann ich tun?
Prüfe deine E-Mail-Adresse und den Spamordner. Bei vielen Versuchen hintereinander musst du etwas warten. Wenn weiterhin keine E-Mail ankommt, kontaktiere uns. Sende dabei keine Passwörter oder Bestätigungslinks.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Über „Passwort vergessen“ kannst du einen Link anfordern und damit ein neues Passwort festlegen. Bestehende Sitzungen werden nach der Passwortänderung beendet.
Strom teilen einfach erklärt
Was bedeutet P2P?
P2P steht für „Peer-to-Peer“, also direkt zwischen Beteiligten. Beim Stromteilen vereinbaren Erzeuger und Verbraucher, wie sie Solarstrom gemeinsam nutzen. Der Strom fließt weiterhin über das öffentliche Netz; eine eigene Leitung zwischen den Haushalten ist nicht nötig.
Brauche ich eine eigene Solaranlage?
Um Strom mit anderen zu teilen, brauchst du einen passenden Erzeugungszählpunkt. Als Verbraucher kannst du auch ohne eigene Solaranlage teilnehmen. Im Pilot wählst du beim Zählpunkt „Ich teile Solarstrom“ oder „Ich beziehe Strom“.
Ändert die Registrierung meinen Stromvertrag?
Die Registrierung und eine Verbindung in dieser Pilotversion ändern deinen Stromvertrag nicht. Für echte gemeinsame Energienutzung sind weitere Einrichtungsschritte und Vereinbarungen nötig. Dein übriger Strombezug und das öffentliche Netz gehören weiterhin dazu.
Haushalt und Zählpunkt
Wo finde ich meinen Zählpunkt?
Die Zählpunktbezeichnung steht auf deiner Netzrechnung oder im Portal deines Netzbetreibers. Die österreichische Bezeichnung hat 33 Zeichen und beginnt mit AT. Sie ist nicht die kurze Seriennummer auf dem Stromzähler.
Was bedeutet „Erfasst“ bei meinem Zählpunkt?
Deine Angaben sind in der App gespeichert. „Erfasst“ ist keine Bestätigung einer Datenfreigabe beim Netzbetreiber und startet noch keine Stromlieferung.
Warum kann ich einen Zählpunkt nicht mehr ändern?
Sobald eine Verbindung besteht, schützen wir die dafür vereinbarten Angaben. Wenn etwas falsch ist, kontaktiere die Pilotbetreuung. So wird eine bestehende Verbindung nicht unbemerkt verändert.
Strompartnerschaften
Wie verbinde ich mich mit einem anderen Haushalt?
Öffne deinen Haushalt und dann die Strompartnerschaften. Erstelle eine Einladung mit deinem Zählpunkt und dem vereinbarten Preis. Gib den Code persönlich weiter. Die andere Person prüft die Angaben und nimmt die Einladung an.
Muss StromDirekt die Verbindung noch freigeben?
Für die Verbindung zweier Haushalte im Pilotbetrieb reicht die beidseitig angenommene Einladung. Eine zusätzliche manuelle Betreiberfreigabe ist dafür nicht nötig. Eine echte Stromlieferung oder Abrechnung beginnt dadurch weiterhin nicht.
Welche Einheit hat der vereinbarte Preis?
Du gibst den Strompreis in Cent je Kilowattstunde ein, kurz ct/kWh. Zum Beispiel bedeutet 12,5 ct/kWh: 100 gemeinsam genutzte Kilowattstunden ergeben einen Stromanteil von 12,50 Euro. Weitere Kosten sind in diesem einfachen Rechenbeispiel nicht enthalten.
Messdaten und EDA
Muss ich meine Stromdaten selbst hochladen?
Im normalen Kundenablauf ist kein manueller Stromdaten-Upload vorgesehen. Die Messdaten sollen später nach entsprechender Freigabe vom Netzbetreiber über die EDA-Infrastruktur übernommen werden. Diese Anbindung ist im aktuellen Pilot noch nicht eingerichtet.
Was bestätige ich bei der Registrierung für meine Messdaten?
Du beauftragst StromDirekt, den späteren Bezug und die Verarbeitung deiner Messdaten vorzubereiten. Das ist noch keine bestätigte Freigabe beim Netzbetreiber. Vor dem ersten tatsächlichen Datenbezug bestätigst du diese zusätzlich beim Netzbetreiber.
Kann ich den Vorbereitungsauftrag zurücknehmen?
Ja. Öffne „Datenschutz & E-Mail“ in deinem Konto und wähle bei den Messdaten „Auftrag zurücknehmen“. Dein Pilotkonto bleibt nutzbar. Eine später beim Netzbetreiber erteilte Freigabe musst du zusätzlich dort aufheben.
Rechnungen und Kosten
Entstehen im aktuellen Pilot bereits Zahlungen?
Diese Pilotversion erzeugt noch keine zahlungspflichtigen Strom- oder Service-Rechnungen. Musterbelege sind klar als solche gekennzeichnet und lösen keine Zahlung aus. Vor kostenpflichtigen Leistungen werden die vollständigen Preise und Bedingungen gesondert vereinbart.
Wo finde ich meine Rechnungshistorie und die PDFs?
Öffne im Konto „Deine Rechnungen“. Dort erscheinen deine späteren Strom- und Service-Belege mit Rechnungsdatum und Zeitraum. Über „PDF herunterladen“ erhältst du den jeweiligen Beleg. Solange noch keine echten Rechnungen vorhanden sind, kannst du gesonderte Muster ansehen.
Warum gibt es eine Stromabrechnung und eine Service-Rechnung?
Der Erzeuger rechnet den gemeinsam genutzten Strom mit dem Verbraucher ab. StromDirekt soll die Dokumente im Auftrag erstellen und die eigene Dienstleistung getrennt verrechnen. Beide Seiten erhalten ein Exemplar desselben Stromvorgangs. Die Service-Rechnung gehört zu unserer Dienstleistung.
Sind die Musterbeträge meine tatsächlichen Kosten?
Nein. Die Muster enthalten erfundene Strommengen und Empfänger. Die Servicepreise sind dort netto dargestellt; die zusätzlich gezeigten 20 Prozent Umsatzsteuer sind nur eine Rechenannahme. Daraus entsteht keine Forderung. Netzgebühren und dein übriger Strombezug sind kein Teil dieser Muster.
Woher kommen die Werte für die Testabrechnung?
Wir erzeugen künstlichen Solarüberschuss und Verbrauch für jede Viertelstunde eines Testmonats. Du musst nichts hochladen. Unter „Abrechnung testen“ kannst du mit deinen verbundenen Pilotpartnern einen Monat durchspielen. Es sind keine echten Messdaten und es entsteht keine Zahlungsverpflichtung.
Was soll ich als Testperson ausprobieren?
Die kurze Tester-Anleitung führt dich durch Kontoanlage, Test-Zählpunkt, Einladung, Testabrechnung und PDF-Download. Öffne dafür die Tester-Anleitung. Neue Testabrechnungen findest du unter Abrechnung testen.
Datenschutz und Hilfe
Wer kann meine Daten sehen?
Normale Pilotnutzer erhalten Zugriff auf ihren eigenen Kontobereich. Für eine Strompartnerschaft werden die dafür nötigen Angaben zwischen den beteiligten Haushalten angezeigt. Die Betreiberübersicht ist gesondert geschützt. Rechnungen sind nicht öffentlich abrufbar.
Muss ich E-Mail-Neuigkeiten erlauben?
Nein. E-Mail-Neuigkeiten sind freiwillig und können im Konto wieder abbestellt werden. Nötige Nachrichten zu deinem Konto oder deiner Teilnahme, etwa Sicherheitsnachrichten, gehören weiterhin zum Kontobetrieb.
Wie kann ich mein Konto löschen lassen oder die Teilnahme beenden?
Schreibe an hallo@stromdirekt.eu oder nutze das Kontaktformular. Dort kannst du auch Auskunft oder die Korrektur deiner Angaben anfragen. Deinen Messdaten-Vorbereitungsauftrag und die freiwillige E-Mail-Erlaubnis kannst du direkt im Konto zurücknehmen.
Wer betreibt StromDirekt?
Aktueller Betreiber des StromDirekt-Pilotprojekts ist Dominik Batlogg, Lorüns 102, 6700 Bludenz, Österreich. Du erreichst uns unter hallo@stromdirekt.eu und über das Kontaktformular.
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